Teleperformance SE

Neueste Ergebnisse Highlights (15.05.2026):

Diese Zusammenfassung behandelt die Ergebnisse von Teleperformance SE für das zweite Quartal 2025 (erstes Halbjahr 2025). Der Umsatz im ersten Halbjahr 2025 belief sich auf 5'116 Mio. €, was einem Anstieg von 1,5 % auf vergleichbarer Basis (LFL) entspricht; der Umsatz im zweiten Quartal betrug 2'503 Mio. €, was einem Anstieg von 1,3 % auf vergleichbarer Basis (LFL) entspricht. Der Bereich Core Services legte im zweiten Quartal auf +3,5 % LFL zu; der Bereich Specialized Services wurde durch die Nichtverlängerung eines grossen Visa-Vertrags beeinträchtigt (Specialized Services im ersten Halbjahr: -7,0 % LFL; +3,0 % LFL ohne diesen Effekt). Das wiederkehrende EBITA vor einmaligen Posten belief sich auf 697 Mio. € (ausgewiesene Marge von 13,6 %; 13,9 % bei konstanten Wechselkursen). Der Nettogewinn – Konzernanteil betrug 249 Mio. € (verwässertes Ergebnis je Aktie 4,19 €). Der freie Netto-Cashflow belief sich auf 259 Mio. € (1. Halbjahr 2024: 448 Mio. €) und die Nettoverschuldung lag zum 30. Juni 2025 bei 4'482 Mio. €. Das Management aktualisierte die Ziele für 2025 (LFL-Wachstum am unteren Ende der Spanne von +2 % bis +4 %, wiederkehrende EBITA-Marge von 15,0 % bis 15,1 % bei konstanten Wechselkursen und ein Netto-Free-Cashflow von ca. 1 Mrd. € ohne einmalige Posten) und hob die KI-Strategie «Future Forward» sowie die damit verbundenen Investitionen hervor.

Umsatz und Wachstum

Umsatz im ersten Halbjahr 2025: 5'116 Mio. € (+1,5 % auf vergleichbarer Basis). Umsatz im zweiten Quartal 2025: 2'503 Mio. € (+1,3 % auf vergleichbarer Basis). Kernservices H1 +2,9 % auf vergleichbarer Basis und Q2 +3,5 % auf vergleichbarer Basis (EMEA/APAC besonders stark); Spezialisierte Dienstleistungen H1 -7,0 % auf vergleichbarer Basis, hauptsächlich aufgrund eines nicht verlängerten Visumvertrags (bereinigte Spezialisierte Dienstleistungen +3,0 % auf vergleichbarer Basis ohne diesen Vertrag).

Rentabilität

Wiederkehrendes EBITA vor einmaligen Posten 697 Mio. € (13,6 % des ausgewiesenen Umsatzes). Ohne Währungseffekte lag die wiederkehrende EBITA-Marge bei 13,9 % und blieb damit gegenüber dem ersten Halbjahr 2024 weitgehend stabil. Das EBIT stieg auf 530 Mio. €. Das Management führt dies auf unmittelbare Rentabilitätseffekte aus den im zweiten Quartal umgesetzten Effizienzmassnahmen zurück.

Nettogewinn und Gewinn pro Aktie

Nettogewinn – Konzernanteil 249 Mio. € im ersten Halbjahr 2025 (1. Halbjahr 2024: 291 Mio. €). Verwässerter Gewinn pro Aktie 4,19 € (1. Halbjahr 2024: 4,83 €), was den geringeren Nettogewinn und Währungseffekte widerspiegelt.

Cashflow und Bilanz

Netto-Free-Cashflow 259 Mio. € im ersten Halbjahr (Rückgang gegenüber 448 Mio. € im Vorjahreszeitraum) aufgrund höherer Barabgaben, eines Abflusses im Betriebskapital und gestiegener Investitionen (einschliesslich KI-Partnerschaften). Nettoverschuldung von 4'482 Mio. € per 30. Juni 2025 nach Dividenden (248 Mio. €), Aktienrückkäufen (30 Mio. € im ersten Halbjahr) und Akquisitionen (ZP, AgentsOnly).

Prognose / Ausblick

Ziele für 2025 aktualisiert: Ziel für das LFL-Umsatzwachstum der Gruppe am unteren Ende der bisherigen Spanne von +2 % bis +4 %; wiederkehrende EBITA-Marge von 15,0 % bis 15,1 % bei konstanten Wechselkursen; starke Generierung von freiem Netto-Cashflow von ca. 1 Mrd. € ohne einmalige Posten. Mittelfristige Ziele (2026–2028): Rückkehr zu einem LFL-Wachstum im mittleren einstelligen Bereich (4–6 % im Jahr 2028), wiederkehrende EBITA-Marge von ~15,5 % im Jahr 2028 und kumulativer Netto-Free-Cashflow von ~3 Mrd. € (2026–2028) einschliesslich organischer KI-Massnahmen.

Strategie und Investitionen

Der strategische Plan «Future Forward» und die Einführung der TP.ai-Plattform sind im Gange. TP hat ein KI-Partnerschaftsprogramm lanciert (bis zu 100 Mio. € für 2025 geplant), Akquisitionen (AgentsOnly, ZP) abgeschlossen und Partnerschaften mit KI-Unternehmen sowie der Carnegie Mellon University geschlossen. Über 250 neue KI-Projekte und >65'000 KI-/EI-Schulungen für Führungskräfte sollen bis zum 30. Juni 2025 abgeschlossen sein.

Weitere wichtige Punkte

Aktienrückkaufprogramm in Höhe von bis zu 100 Mio. € fast abgeschlossen (30 Mio. € im ersten Halbjahr ausgeführt); Vorstand prüft Kapitalallokation. Das erste Halbjahr enthielt eine Abschreibung von 112 Mio. € auf akquisitionsbezogene immaterielle Vermögenswerte und einen höheren Finanzaufwand (netto -158 Mio. €), der grösstenteils auf Wechselkurseffekte zurückzuführen ist. Das Unternehmen nennt Wechselkursbelastungen (insbesondere einen stärkeren Euro) als wesentlichen negativen Faktor für die ausgewiesenen Ergebnisse.